안녕하세요? 삼성전자 8년차 설치기사입니다. 삼성 청소기를 구매하시면 저같은 설치기사분이 오셔서 설치를 해주시고 설명과 청소법을 알려주십니다. 하지만 너무나도 빨리 간소화해서 알려주지 않나요 ? 번거롭게 전화로 다시물어보고 찾아보고 그렇게 발생하는 경우를 볼 수 있는 데요. 그래서 삼성 BESPOKE 제트 AI 청소기 의 모든것을 제가 다루어 보려고합니다.
폐가전 무료 회수 번호
폐가전 무료회수
1599 – 0903
1.삼성 Z청소기란 ?
삼성 비스포크 제트 청소기는 삼성의 고급 청소기 라인 중 하나로, 디자인과 성능 면에서 특별한 특징을 가지고 있습니다. 아래는 삼성 비스포크 제트 청소기의 주요 특징과 기능에 대한 간략한 설명입니다:
- 디자인:
- 비스포크 디자인: 삼성의 비스포크 제품군은 사용자가 제품의 외관을 개성 있게 선택할 수 있는 커스터마이징 기능을 제공합니다. 다양한 컬러와 디자인 옵션 중에서 선택이 가능합니다.
- 성능:
- 제트 싸이클론 기술: 삼성 제트 청소기 시리즈는 강력한 흡입력과 싸이클론 기술을 활용하여 미세먼지와 이물질을 효과적으로 분리하고 제거합니다.
- 5종류의 먼지 강도 선택: 다양한 먼지 유형에 대응하기 위해 5단계의 먼지 강도를 선택할 수 있습니다.
- 배터리 수명과 편의성:
- 긴 배터리 수명: 일부 모델에서는 긴 배터리 수명을 제공하여 장시간 청소가 가능합니다.
- 무선 사용 및 편의 기능: 무선 사용이 가능하며, 다양한 청소 액세서리와 함께 제공되어 다양한 청소 작업에 유용합니다.
- 스마트 기능:
- 스마트폰 앱 연동: 일부 모델에서는 스마트폰 앱을 통한 원격 제어와 청소 상태의 모니터링이 가능하며, 스마트 홈 플랫폼과의 연동이 지원될 수 있습니다.
- 청소 액세서리:
- 다기능 브러쉬: 다양한 바닥 유형에 적합한 다기능 브러쉬를 제공하여 효과적인 청소를 지원합니다.
삼성 비스포크 제트 청소기는 성능과 디자인 측면에서 고급스러운 사용자 경험을 제공하는 제품으로, 사용자들이 제품을 자신의 스타일에 맞게 선택할 수 있는 커스터마이징 옵션을 제공합니다. 최신 모델과 세부 사양은 삼성의 공식 웹사이트나 끌로그 또는 현지 판매처에서 확인하는 것이 가장 좋습니다.
2.청소기 사이즈
* 해당 이미지는 연출된 컷으로 실 사용 시 차이가 있을 수 있습니다.
* 각 치수는 제품 전체 거치 시 치수이며, 측정 방법에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
3.청소기 설치하기
1.
• 청정스테이션의 전원 코드는 바닥면의 동그란 홈을 따라
넣어주세요.
– 청정스테이션을 세웠을 때 바닥면이 평면이 되도록 전원
코드를 잘 정리해 주세요.
• 전원 플러그를 콘센트에 꽂아 사용해 주세요.
• 청정스테이션의 전원 플러그를 콘센트에 꽂으면 상태
표시등에 약 5초 정도 파란불이 켜졌다가 꺼집니다.
2.
• 회전판을 설치하기 전에 청정스테이션 바닥면의 홈을 따라
전원선을 잘 정리해 주세요.
• 회전판 위, 아래 판의 화살표를 맞추어 설치해 주세요.
• 청정스테이션 전원선과 회전판의 홈 위치를 맞추어 조립한 뒤
전원선이 벽 쪽에 위치하도록 회전시켜 주세요.
청정스테이션 사용하기
• 청소기를 청정스테이션에 꽂으면 자동으로 먼지통 안에 있는
먼지를 비웁니다.
– 자동 먼지통 비움이 기본으로 설정되어 있습니다.
• 정지하거나 임의로 먼지통의 먼지를 비우고 싶을 때
[START/STOP] 버튼을 눌러 먼지통을 비워주세요.
참고
• 뭉친 먼지, 머리카락, 실 등이 먼지통의 금속망 그릴에 감겨서
완전히 비워지지 않을 때에는, 청정스테이션의 [START/STOP]
버튼을 눌러 반복적으로 먼지를 비워주세요.
– 비운 후에도 잔여 이물질이 남아 있다면 먼지통을 손질해
주세요. (먼지통/모터 필터 손질하기 참조)
• 자동 닫힘 부품에 커피, 음료수 등의 점성이 있는 이물질이
묻었을 경우 물티슈로 깨끗히 닦아 주세요.
• 청정스테이션에 청소기를 제대로 거치해 주세요.
– 청정스테이션 기능이 제대로 동작 안될 수 있습니다.
– 먼지통이 열리지 않으면 빨간불이 켜집니다.
자동 먼지통 비움 설정 및 해제하기
• 자동 먼지통 비움으로 설정된 경우 Auto Empty의 LED가
흰색이 켜집니다.
– 해제하거나 다시 설정하고 싶으면 Auto Empty 버튼을
짧게 눌러주세요.
네트워크 설정 및 해제하기
• 네트워크 설정 방법은 18쪽 “SmartThings 앱 사용하기”
를 참고하세요. 단, AP 모드 진입 후 해제하고 싶으시면 Auto
Empty 버튼을 5초간 눌러주세요.
네트워크 설정 초기화하기
• 네트워크 연결이 계속 실패하는 경우 Auto Empty 버튼을
5초간 눌러 AP 모드 진입 후 Auto Empty 버튼을 10초 이상
길게 눌러 네트워크 설정을 초기화해 주세요.
– 진행 시 AP 모드가 해제됩니다.
네트워크 허용 및 차단하기
• Wi-Fi를 허용하거나 차단하고 싶으시면 Auto Empty LED와
Wi-Fi LED가 동시에 깜빡일 때까지 Auto Empty 버튼을 15초
이상 길게 눌러주세요.
공장 초기화하기
• 중고 거래시 개인정보 보호를 위해 공장초기화 진행을 권장합니다.
• Auto Empty 버튼을 눌러 5초간 AP 모드 진입 후 Auto Empty
버튼을 15초 이상 길게 눌러주세요.
– 진행 시 AP 모드는 해제되며 네트워크 설정이 초기화됩니다.
참고
• SmartThings 앱 기능을 사용하기 위해서는 반드시
SmartThings 앱이 스마트폰에 설치 되어 있어야 합니다.
4.청소기 사용법
1.
2.
3.
4.
5.
5.청소기 청소법
1.
2.
3.
4.
6.청소기 기능소개
훨씬 더 강력해진
세계 최고 흡입력
삼성의 특허 기술인 초강력 모터를 탑재해 최대 310W의 흡입력을 구현했습니다.
3,970 mAh의 대용량 배터리로 일반 모드에서는 최대 100분까지 사용할 수 있어
강력하고 여유로운 청소가 가능합니다
* 세부 기능은 모델에 따라 상이하며, 실사용 환경에 따라 사용시간이 달라질 수 있습니다.
– 사용시간 : 일반모드 100분은 핸디기준
* 기존 BESPOKE 제트 AI(VS28C97**) 최대 흡입력 (280W) 대비 24년향 BESPOKE 제트 AI (VS30D97**) 최대 흡입력 (310W)
* 시장에 출시된 제품 중 당사 제품 흡입력의 15% 이내의 흡입력을 제공하는 무선 청소기 제품을 국제 공인시험 기관 독일 SLG에서 테스트한 흡입력 실측치와 비교됨. (독립 시장 조사 기관의 2023.1~2023.12 사이 판매 데이터 기준)
* 흡입력 수치는 국제표준(IEC 62885-4, CL.5.8항)에 따라 핸디형(브러시/연장관/액세서리 미적용)/제트 모드 기준으로
먼지통이 빈 상태에서 완전히 충전한 새 대용량 배터리를 사용하여 측정한 국제 공인시험 기관 독일 SLG에서 진행한 테스트 결과로 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
1) 측정용 진공 챔버로 청소기 유량과 진공도 변화량을 측정하여 최대 흡입력을 계산
2) 청소기 최대 흡입력 : 유량(L/s)과 진공도(kPa)의 곱으로 계산(max. airwatt, [W])
* 제트 싸이클론 특허 등록 제10-2080013호
* 모터 특허 등록 제 10-2061517호 : 임펠러(Impeller) 특허
* 모터 특허 출원 5건
1) 로터(rotor) 특허 P20190153539
2) 스테이터(stator) 특허 P20200093357
3) 스테이터(stator) 특허 P20210160094
4) 모터 구조 특허 P20210191532
5) 임펠러(Impeller) 특허 JP2021-177920
오염물에 직접 분사하는
고온 세척 브러시
히터가 내장된 수조에서 빠르게 가열된 고온수를 오염물에 직접 분사하여
오래되어 굳거나 찌든 오염 물질을 효과적으로 제거하세요.
* 액세서리 구성은 모델에 따라 상이합니다.
* LED 라이트의 눈부심 방지를 위해 고온 세척 브러시를 전면에서 쳐다보지 마세요.
* 고온 세척 브러시는 물 분사 시 전기가 통하는 곳, 어린아이, 반려 동물 등에 닿지 않도록 주의해주세요.
* 고온 세척 브러시 외관에 물을 붓지 마세요.
* 뒷바퀴 분리 시 손 다침에 주의하세요.
* 가열된 물로 인해 화상의 위험이 있으니 고온 세척 브러시 노즐에 손을 대지 않도록 주의해주세요.
* 고온 세척 브러시의 물통에 물이 없는 상태로 작동 시 과열될 수 있습니다.
* 자사 실험 결과로 실사용 환경에서는 차이가 있을 수 있습니다.
* 고온수 : 고온 세척 브러시에 내장된 히터를 통해 약 55℃ 이상으로 가열완료된 물을 의미합니다.
* 고온 세척 브러시 내부의 가열구조를 통해 물 온도가 목표 온도(약 55℃)에 도달할 때까지 가열을 반복하며, 예열 시간은 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 분사되는 물의 온도는 고온 세척모드 작동 후 예열이 완료된 물 온도를 측정한 자사 실험치로 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* PVC 장판 바닥에 오염물(실험시료: 포도주스) 도포 후 상온에서 24시간 건조 후, 고온 세척 브러시 및 기존 물분사 물걸레 브러시로 오염물이 도포된 바닥을 왕복으로 지나가도록 하여,
오염물 완전 제거까지의 브러시 왕복 동작 횟수를 집계하여 오염물 제거 성능을 비교 시험한 자사 실험치로, 오염물 제거 성능은 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
청소 환경을 알아서 감지하는
국내 최초 AI+ 인증 무선 스틱 청소기
더 똑똑하고 편리해진 AI모드 2.0은 다양한 환경에 맞게 알아서 흡입력을 조절해 최적의 청소 모드를 자동으로 설정합니다.
마루, 마켓, 매트 등의 바닥면 감지는 물론, 청소 중 브러시가 들리거나 구석에 밀착한 상황도 감지할 수 있습니다.
편리함을 넘어 배터리 효율성 까지 높아진 BESPOKE 제트 AI로 더욱 똑똑하게 청소하세요.
* 국내 최초 AI+ 인증 무선 스틱 청소기입니다.
– 2023년 3월, 한국표준협회에서 최초로 AI+ 인증을 받음
* AI모드 2.0은 강력 모드 대비 동등 청소 성능을 유지하며, 배터리 사용량 25% 절감, 조작 저항 15% 개선된 효과를 보여줍니다.
– 국내 가정 내 평균 바닥 환경별 구성 비율 기준 자사 실험치로 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있음
(집 전체 면적 85㎡, 바닥 비율 – 마루: 82%,카펫: 10%,매트: 8% 로 가정)
– 동등 청소성능은 국제표준(IEC 62885-2 ; Clause 5.1 / 5.3) 기준 실측 시, 청소효율 2% 이내 차이를 의미
– 배터리 사용량은 완충 상태에서 청소기를 35분 사용하는 동안 소모된 실제 전력량을 실측한 값
– 조작성은 국제표준(IEC 62885-2 ; Clause 7.3.9) 기준 실측값을 토대로 비교한 값임
* AI 모드 2.0은 흡입력을 조절하기 위한 기초 데이터를 획득하는 과정에서 AI가 적용된 것으로,
AI로 학습된 알고리즘이 탑재된 스틱청소기에서 INPUT 데이터(브러시 부하, 압력)를 기반으로 판단, 그 결과에 따라 흡입력을 조절 명령하는 것입니다.
* AI모드 1.0는 마루, 카펫, 매트, 들림(이동)의 사용 환경을 인식하며, AI모드 2.0은 기존 4종 사용 환경과 구석을 추가로 인식합니다.
* 사용 환경은 마루,카펫, 매트, 들림(이동), 구석에 한하며 인식 분류 결과는 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
* 구석은 벽면이 평평하게 막혀 있는 꺾여진 양쪽면을 의미하며, 브러시를 벽면에 밀착 후 약 2~3.5초 후 흡입력이 높아집니다.
브러시가 벽면의 일부만 닿는 경우 또는 벽면에 틈새가 있는 경우 구석으로 인식이 제한될 수 있으며, 벽면 형상 및 실사용 환경에 따라 인식률과 반응 속도는 상이할 수 있습니다.
구석은 마루 환경에서만 인식합니다.
* AI모드 2.0의 신규 기능은 스마트싱스 앱에서 제품 등록 후 사용할 수 있습니다.
청정스테이션의 플러그가 뽑혀있거나 스틱 청소기와 청정스테이션의 블루투스 연결 상태가 불안정한 경우 AI모드 2.0의 동작이 제한될 수 있습니다.
* 블루투스는 천장, 벽, 문, 가구 등 물리적인 장애물이 있을 때 연결이 불안정할 수 있으며, 이 경우 AI모드는 1.0 버전으로 동작됩니다.
AI모드 2.0이 작동하지 않는 경우가 빈번하게 발생한다면, 주위 장애물이 없는 공간으로 스테이션의 위치를 이동해주세요.
지속적인 기능 업데이트를 위해 집 안의 Wi-Fi를 상시 켜두세요.
빠른 예열,
여유 있는 청소 시간
고온 세척 브러시를 장착한 후 약 20초 내외의 짧은 예열 시간으로 빠르게 고온 세척 모드로 청소할 수 있습니다.
대용량 배터리 사용 시 단1개의 배터리만으로도 최소 50분 ~ 최대 160분 동안 여유로운 청소가 가능합니다.
* 고온 세척 브러시 내부의 가열구조를 통해 물 온도가 목표 온도(약 55℃)에 도달할 때까지 가열을 반복하며, 예열 시간은 실 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 브러시 사용 중 약 10초 내외의 예열시간이 소요될 수 있습니다.
* 사용 시간은 BESPOKE 제트 AI에 완충된 대용량/기본 배터리 및 고온 세척 브러시를 장착하여 측정한 자사 실험치이며, 고온 세척 브러시만으로 청소했을 때 사용 가능한 시간으로, 사용자의 분사 횟수 및 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
– 최소 사용시간 : BESPOKE 제트 AI에 완충 배터리 및 고온 세척 브러시 장착 후, 고온 세척 모드를 켜고 매 20초마다 예열 및 분사를 연속적으로 반복하여 배터리 방전 시까지 작동 가능한 사용시간을 측정한 자사 실험치
(측정 중 물통 내 물이 소진되었을 시 재급수 반복)
– 최대 사용시간 : BESPOKE 제트 AI에 완충 배터리 및 고온 세척 브러시 장착 후, 고온 세척 모드를 끄고 예열 및 분사 없이 배터리 방전 시까지 작동 가능한 사용시간을 측정한 자사 실험치
가볍고 직관적인
손쉬운 청소
고온 세척 브러시의 가볍고 슬림한 디자인과 점면의 LED 라이트로
낮은 가구 밑, 어두운 곳도 걸림 없이 편리하게 청소하세요.
고옥 세척 브러시 상단의 LED 예열 표시등으로 예열 상태를 쉽게 확인할 수 있어요.
* 해당 이미지는 연출된 이미지로 실제와 다를 수 있습니다.
* LED 예열 표시등은 상시 ON 상태입니다. (예열 완료 전에는 점멸)
* 고온 세척 브러시 진입 가능 높이는 8.5cm 이상으로 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
회전 싸이클론으로
말려있는 머리카락도 말끔히 비우는
청정스테이션+
일직선 구조와 에어펄스 기술에 회전 싸이클론 기술이 더해진 청정스테이션은
최대 1,000 RPM 회전 싸이클론의 강력한 회전력으로 먼지통에 말려 있던 머리카락까지 말끔히 배출합니다.
* 해당 영상은 연출된 이미지로 실사용 시 차이가 있을 수 있습니다.
* 기존 BESPOKE 제트(VS20B95**) 대비 BESPOKE 제트 AI (VS28C97**/VS25C97**/VS30D97**) 먼지통 내부 회전 싸이클론을 적용 했습니다.
* 머리카락을 99% 이상 배출합니다.
1) 머리카락을 Max Line 지점까지 흡입하고, 먼지통 배출 동작 시행 전후의 먼지통 초기 중량 및 후기 중량을 측정하여 수거율을 계산
2) 먼지 수거율(%)= 먼지통 초기 중량/먼지 흡입 후 배출한 중량
* 수거율 수치는 먼지 종류별 반복 테스트 진행한 자사실험치로 실사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 청정스테이션 내부의 그릴 필터는 최소 30%의 포스트 컨슈머 재활용 소재(PCM)와 최소 10%의 해양 폐기물을 재활용한 폴리아미드(PA) 소재로 되어있습니다.
(UL 인증번호: 293089-4210)
– UL(Underwriters Laboratories)이란 미국의 안전규격개발 및 인증기관을 지칭함
* 무게를 기준으로 측정하였으며, 해당 소재들은 UL에서 재활용 소재 함유량에 대한 ECV(Environmental Claims Validations)을 획득하였습니다.
스마트 상태를 진단하는
스마트 자가진단
청소기 상태를 점검하고 싶을 때 자가진단을 할 수 있고,
스마트싱스 앱을 켜지 않아도 LCD 화면에서 바로 자가진단 결과 확인이 가능합니다.
상태 확인, 청정스테이션 설정 뿐만 아니라 소모품 관리까지 할 수 있어 편리합니다.
* SmartThings 기능을 사용하기 위해서는 SmartThings 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다.
* SmartThings 관련 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
미세먼지 배출 걱정 없이 항균 케어를
위생관리 솔루션
미세먼지 배출 차단 시스템으로 뒤로 나오는 미세먼지 걱정 없이 안심하고 사용 할 수 있습니다.
또한 청정스테이션 내부에 UV 살균 기능이 적용되어 먼지 상부 표면의 일부를 살균하고,
먼지봉투, 물거레포, 물통에도 향균 소재를 적용하여 더욱 위생적으로 사용할 수 있습니다.
* UV LED 먼지 상부 표면 99.9% 살균
– 국제 시험 검사 기관인 Intertek의 검증을 받은 자사 실험 결과로서 실 사용 환경에 따라 다를 수 있으며, 실험에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
* 항균 먼지봉투: 99.9% 항균 효과
– FITI 시험연구원의 시험 결과로 실 사용 환경에 따라 다를 수 있으며, 실험에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
* 기온과 습도가 높은 여름철에는 먼지 봉투가 가득 차지 않더라도 새 먼지봉투로 1개월에 한 번씩 교체해 주는 것이 좋습니다.
* 항균 다회용포: 99.9% 항균 효과 유지
– 한국분석시험연구원(KATR)의 시험결과로 실 사용 환경에 따라 다를 수 있으며, 실험에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
* 항균 물통: 99% 항균 효과
– 국제시험 검사기관인 Intertek의 시험 결과로서 실 사용 환경에 따라 다를 수 있으며, 실험에 관한 자세한 내용은 페이지 하단을 참고하세요.
청소 구역과 목적에 따라 선택 가능한
다양한 브러시
다양한 환경에 맞게 최적화된 전용 브러시로 청소의 완성도를 높여드립니다.
안티탱글 구조가 적용된 LED 마루 브러시 플러스로 어두운 소파, 침대 밑 청소는 물론 롤러에 머리카락이 감길 걱정도 덜었습니다.
고온 세척 브러시는 오염물에 고온수를 직접 분사하여 더욱 효과적인 청소가 가능하고,
펫브러시 플러스는 V자 구조로 반려동물의 털을 모아주고 엉킴제거 그라인더를 적용해 감기거나 걸리지 않게 해줍니다.
* 모델에 따라 제공되는 브러시는 상이합니다.
* LED 라이트는 상시 ON 상태입니다.
* 고온 세척 브러시의 물통 용량은 150 ml로 + 버튼으로 1회 분사 시 약 3 ml 분사되며, 약 50 회 분사 가능합니다.
* 사용자의 분사 횟수에 따라 사용 시간은 차이가 있을 수 있습니다.
* 펫브러시 플러스 시험 조건: 1.5*2.0m H/F에서 hair (인모) 20cm, 2g 도포 후, 전후 왕복 5회, 2 cycle 실시
– 시험 후 헤어감김 양 : 기존 브러시 0.18g, 신규 브러시 0.01g
* 자사 실험 결과로 실 사용 환경에서는 차이가 있을 수 있습니다.
* 액세서리 구성은 모델에 따라 상이합니다.
말하듯 친절하게 알려주는
대화형 알림창
똑똑한 LCD 디스플레이로 청소기의 조작과 관리가 쉬워졌습니다.
청소 중에는 흡입 세기와 앞으로 사용 가능한 시간을 확인할 수 있고,
점검이 필요한 경우 원인과 해결 방법도 안내해줍니다.
청소기 충전 시 배터리 충전 상태(%로 표기)도 표시해주니 참 편리합니다.
* 해당 이미지는 연출된 이미지로 실제와 다를 수 있습니다.
핸드폰 수신을 알려주는
스마트 Wi-Fi
청소 중 소음으로 놓치기 쉬운 전화나 문자 수신도
간단한 설정만 거치면 청소기 알림창을 통해 편리하게 확인할 수 있습니다.
* 해당 이미지는 연출된 이미지로 실제와 다를 수 있습니다.
* Wi-Fi 연결이 필요하며 해당 기능을 사용하기 위해서는 SmartThings에서 설정이 필요 합니다.
* 지원되는 기기 : Android 11 (R OS, Galaxy OneUI 3.1) 이상의 삼성 스마트폰, 미지원 기기: 삼성 일부 스마트폰 (A1x, A2x, M1x, M2x) 및 타사 스마트폰
직접 분리하여 청소 할 수 있어
깔끔한 먼지통 물세척
버튼만 누르면 청소기 본체의 먼지통이 쉽게 분리되어 먼지 날림 걱정 없이 먼지를 비울 수 있습니다.
또한 먼지통과 싸이클론, 모터 필터, 고성능 필터까지 간단히 분리하여 물세척 할 수 있습니다.
이제 먼지통 전체를 깔끔하고 위생적으로 관리해 보세요.
* 통풍이 잘 되는 그늘에서 24시간 이상 충분히 건조 후 사용을 권장합니다.
* 주위 온도 및 습도에 따라 건조 시간이 달라질 수 있습니다.
* 청정스테이션 내의 고성능 필터, 모터 필터는 물세척이 불가능합니다.
7.고장 전 확인
제품이 작동하지 않아요.
• 배터리가 소모되었으면 충전해 주세요.
• 전원이 꺼져 있는지 확인하고, 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 켜주세요.
• 다단식 연장관, 먼지통, 브러시가 막혔으면 손질해 주세요.
• 모터 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요.
• 오랫동안 사용하지 않았으면 충전한 후에 사용해 주세요.
• 배터리가 수명을 다했으면 교체해 주세요.
브러시 안에 있는 회전솔(드럼)이 회전하지 않아요.
• 상태 표시부에 ‘브러시를 확인해 주세요.’라고 메시지가 나타나면 전원을 끈 후 브러시에 이물질이 걸려 있는지 확인해
주세요. 이물질이 걸려 있으면 제거한 후 전원을 다시 켜주세요.
• 전원이 켜져 있으면 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
– 슬림 LED 마루 브러시와 물분사 물걸레 브러시의 경우 모터 과열 방지 장치가 작동하면 열을 식히기 위해 30분
정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
제품 배기구 및 필터에서 냄새가 나요.
• 먼지통을 자주 비우고 필터류를 자주 손질해 주세요.– 새 제품은 구입 후 처음 3개월가량은 냄새가 날 수 있습니다.
– 장시간 사용 시 먼지통에 쌓인 이물질 및 필터류에 끼인 먼지 때문에 냄새가 날 수 있습니다.
• 교체용 필터가 필요하면 가까운 삼성전자 서비스 센터에 문의 후 구입하세요.
두껍고 푹신한 매트 청소 시 정전기가 발생해요.
• 매트(놀이방 매트, 층간 소음방지 매트 등) 소재의 영향으로 정전기가 발생할 수 있습니다.
– 브러시를 일반 바닥에 잠시 내려놓았다가 다시 청소하면 정전기가 사라집니다.
물분사 물걸레 브러시에서 물분사가 안 돼요.
• 최초 사용 시 물분사 물걸레 브러시 내부 펌프와 튜브에 공기가 차 있어 물이 분사되는 데 오래 걸릴 수 있습니다.
– 물통을 빼고 물분사[+] 버튼을 눌러 펌프가 ‘웅웅~’하고 작동하는지 확인해 주세요.
– 물을 채운 물통을 브러시에 조립하고, 물분사[+] 버튼을 반복적으로 눌러주세요.
충전이 안 돼요.
• 사용 전압을 확인하고, 청정스테이션은 반드시 220 V~ 60 Hz 전원에 연결하여 사용하세요.
• 전원이 켜져 있는지 확인하고, 배터리 표시등에 LED가 켜지는지 확인해 주세요.
• 충전 단자에 이물질(먼지)이 있으면 면봉이나 부드러운 천으로 제거해 주세요.
청소 중에 청소기가 멈췄어요.
• 이 제품에는 모터 과열 방지 장치가 있어 다음과 같은 경우 제품이 일시적으로 정지합니다. 손질 후에 다시 전원을 켜고
사용하세요. (청소기 주위 온도에 따라 달라질 수 있습니다.)
– 먼지통이 가득 찼을 때 청소기를 작동시키는 경우
– 브러시가 막혔을 때 청소기를 작동시키는 경우
– 틈새 브러시를 장시간 작동시킨 경우
서비스센터 대표번호
고장 접수 및 재설치 문의, 전국 어디서나 : 1588 – 3366
제품 모델명, 고장상태, 연락처를 정확히 알려주시면 고객여러분의 궁금한 점을 언제나 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.
고객 상담실
02 – 541 – 3000
080 – 022 – 3000
서비스센터 홈페이지
삼성 서비스센터
고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수와 실시간 사이버 상담이 가능한 사이버 서비스 센터를 운영하고 있습니다.
삼성전자 홈페이지
삼성 비스포크 냉장고 설명사이트
저희 삼성 가전제품을 선택해 사용해주시는 분들에게 다시한번 감사인사 드립니다.
언제나 최상의 품질과 최고의 서비스를 드리는 삼성전자가 되겠습니다.
감사합니다.
Thanks.